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Política de Trocas

Trocas e Devoluções

A Universitária oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Em respeito a seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma política de Trocas e Devoluções.

 

Considerações Gerais

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Constatado qualquer problema com o produto recebido, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h informando o ocorrido para que possamos resolver, da melhor forma possível, sempre respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Central de Atendimento ao Cliente Tel. 11 5080.5800 das 09hs ás 19hs / e-mail: vm@pu.com.br